🔥 售後服務

退換貨須知

  • 為確保自身權益,請您拆封時全程錄影,如商品有問題有利於後續處理。
  • 退換貨請保持該商品及發票完整,若遇拆封、短缺、毀損、自行撕下代理商貼紙等情況,恕不接受退、換貨要求。
  • 組裝模型建議於開盒後依組裝說明書確認版件無缺件、不良等問題再將透明塑膠袋拆封,若遇瑕疵請立即拍照留存並透過臉書聯繫,我們將會盡快為您處理。(申請缺件時間至少三個月)
  • 漆料、液體瓶裝工具類商品由於不易判斷是否使用過,故售出後恕不退換。
  • 若遇商品相關問題欲退、換貨,一切將按代理商及製造商之規定處理。

萬代退換件規則

消費者購入模型後,切勿急著拆封透明塑膠袋,務必先取出組裝說明書進行對照、並檢查所有的零組件是否齊全或有成形不良之問題。恕不對應以下狀況:
  1. 已開封之商品。
  2. 製作中之商品(包含製作過程中使用者自行造成的損壞、遺失或人為破壞之商品)。
  3. 暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成任何損壞之商品。
  4. 非BANDAI或BANDAI SPIRITS製造生產之商品。
  5. 任何形式之限量、限定商品
  6. 實際退換件須知仍須依萬代官方公告為主。

好微笑退換件規則

須由消費者自行至好微笑官網申請,店家無法代為申請。
申請注意事項:
  1. 保留發票、購買證明並拍照
  2. 紀錄瑕疵零件名稱或編號(請參考說明書)
  3. 瑕疵處的照片
  4. 將以上資訊至好微笑官方表單
實際退換件流程仍需依好微笑官網公布為主,本司僅提供資訊供參考